Voordat je ons een bericht stuurt
Je leest hier een onafhankelijke pagina over Spinit Casino, geschreven door de redactie van deze site en niet door het casino zelf. We houden de informatie over bonussen, betalingen en spelaanbod actueel, maar we hebben geen toegang tot spelersaccounts en kunnen dus niets namens het casino regelen. Heb je een vraag over hoe wij tot een bepaalde inschatting kwamen, of ontbreekt er volgens jou iets belangrijks? Dan lees je hieronder hoe je ons bereikt.
Waarvoor je beter bij Spinit Casino zelf terechtkunt
Loop je vast bij het registreren, lukt een storting niet, of wacht je op een uitbetaling? Dat soort vragen kunnen wij niet oplossen, hoe vervelend dat ook is. Alleen de operator zelf heeft inzicht in jouw account, je transacties en de status van een bonus.
- Registratie en verificatie van je account
- Stortingen, uitbetalingen en betaalmethoden
- De voortgang van een bonus of vrijspellen
- Technische problemen tijdens het spelen
Voor al deze zaken verwijzen we je door naar de klantenservice van het casino zelf, bereikbaar via de kanalen op het eigen platform van de operator.
Hoe je onze redactie bereikt
Gaat het om deze site, de inhoud van deze review of een correctie? Mail dan naar [email protected]. We lezen elk bericht en proberen binnen 48 uur te reageren. Vermeld kort waar je bericht over gaat, dan kunnen we sneller de juiste persoon aan het antwoord zetten.
Waarom dat onderscheid ertoe doet
Spinit-casino.nl is een informatieve portal over Spinit Casino, geen onderdeel van het casino zelf. Die scheiding is niet alleen bureaucratie: het betekent dat wij onafhankelijk kunnen schrijven over sterke en zwakke punten, zonder daarbij belangen van de operator te dienen. Het betekent ook dat we eerlijk moeten zijn over wat we niet kunnen — en dat is alles wat met je account te maken heeft.
Een klacht indienen
Heb je een klacht over het casino zelf, bijvoorbeeld over een uitbetaling of de klantenservice? Dien die in bij de operator; die is verantwoordelijk voor de afhandeling. Loopt het gokken zelf uit de hand, of maak je je zorgen om jezelf of iemand anders? Kijk dan bij Open over Gokken, gratis en anoniem bereikbaar op 0800 24 000 22. Toegang tot deze site en tot Spinit Casino is uitsluitend voor personen van 18+.
Deze pagina is uitsluitend informatief en marketing van aard. Wij runnen geen casino, accepteren geen weddenschappen en organiseren zelf geen kansspelen — daarvoor ben je bij de operator zelf. Alle inhoud is bedoeld voor bezoekers van 18+; loopt gokken bij jou of iemand in je omgeving uit de hand, neem dan contact op met Open over Gokken via openovergokken.nl of bel 0800 24 000 22.